NarasiPublik – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Tengah (Kepala Kanwil Kemenkum Sulteng), Rakhmat Renaldy menekankan pentingnya pelayanan administrasi hukum umum (AHU) yang berkualitas.
Hal itu, ia tegaskan saat memberikan kepada seluruh jajarannya pada Senin, (15/9/2025) pagi, di Lapangan Upacara Kemenkum Sulteng, Jalan. Dewi Sartika, No. 23, Kota Palu.
“Perseroan Perorangan dan Apostille adalah dua layanan yang kini banyak dibutuhkan masyarakat. Kita tidak boleh main-main dengan layanan ini, karena di situlah kepastian hukum diuji,” tegas Rakhmat.
Menurutnya, layanan AHU bukan hanya soal dokumen, tetapi juga mencerminkan citra pelayanan publik. “Masyarakat menilai kinerja kita dari kecepatan, transparansi, dan hasil layanan yang mereka dapatkan. Jika kita lambat, maka kepuasan mereka terganggu,” ujarnya.
Rakhmat Renaldy menekankan bahwa semakin banyak tuntutan masyarakat harus dihadapi dengan kerja kolektif. “Indikator akhir dari semua pekerjaan kita adalah kepuasan masyarakat. Itulah tolok ukur utama,” katanya.
Selain layanan AHU, ia juga mengingatkan pentingnya perencanaan yang baik untuk mencapai target kinerja. “Jangan bekerja tanpa arah. Semua program harus punya perencanaan yang jelas, agar hasilnya bisa kita ukur,” tambahnya.
Ia juga menyinggung pentingnya perlindungan merek dan produk usaha masyarakat. “Kita punya tugas besar untuk memastikan pelaku usaha di daerah mendapat perlindungan hukum. Tanpa perlindungan itu, produk lokal sulit berkembang,” ungkapnya.
Apel pagi ini menjadi pengingat bagi seluruh jajaran Kanwil Kemenkum Sulteng bahwa pelayanan hukum harus terus ditingkatkan agar mampu menjawab tuntutan zaman.